アプリコLineManager＠ Call│順番待ちシステム分析結果
webmasteradmin3順番待ちシステムブランド名
アプリコLineManager＠ Call
提供企業
株式会社 アイル
分析・総合評価
総合得点：47/100
6項目＊5段階評価：14/30
総評
必要最低限の機能は盛り込まれており、個人経営の小規模な施設で行列管理だけに使う分には手軽で良いかもしれない。ただし追加機能や保守サービスを受ける際にも都度追加費用が必要となるため総合的に判断し導入検討を図る必要はある。特許保有もないことから大手企業の取り扱いの際には知財観点での注意と事前調査は必要となる。
各項目定性コメント
※各6項目毎の評価分析指標（何を以て評価指標としているか）はこちらを参照
実績
株式会社アイルとしては2004年に創業も順番待ちシステム「受付順番発券機 LineManager@NS3 」は2020年7月にリリース。他社と比較して新規参入組の1社。業界年数も少なく導入事例としては個人経営医療機関など一部に限られている。クリニック・薬局向け、小売店舗向け、介護施設向け 学習塾向け、飲食店向けにそれぞれに適したシステムを提供しているが事例開示が確認できておらず市場シェアは限定的。
信頼性
資本金は不明だが静岡県に本社のあるシステム開発会社が提供。社員数は10名未満と規模は限定的となる。順番待ちシステム関連特許保有も確認できていないことから直近リリースしている機器の知的財産権周りには導入の際には留意必要。
機能性
業種毎に必要な機能を基本的な整理券発券機器に付属品として追加できる仕様。余分な機能を制限している分最低限の機能だけであれば初期やランニングコストは大手に比べ安価。
コスト
業界最安クラスとの記載がホームページにあるものの、初期販促物や保守に追加料金が発生。機器構成も細分化されており必要な分だけを設置することが可能な一方で足していくとそれなりのコストにはなる。14日間の有償トライアルは8,800円。端末や備品、保守申し込みなどもネットから注文が可能
サポート体制
故障品の交換、修理品のセンドバック保守に対応している。完了品ご返送までの所要期間は、約１～２週間を要する。修理期間中の代替品貸出サービス(オプション)用意している。ただ修理対応の際は申込み書をホームページからダウンロードし申し込む方式となり忙しい飲食店などでは対応が厳しいと思われる。同社社員規模も限られていることから致し方ないフローではあるがサポート体制はあまり期待はできない
